Platformos užsakymo procesas yra intuityvus ir patogus naudoti. Pagrindiniame puslapyje yra paieškos juosta, kurioje galite įvesti savo kelionės tikslą, datas ir žmonių skaičių. Taip pat yra filtrų, leidžiančių susiaurinti rezultatus pagal kategoriją, įvertinimą, kainą ar patogumus, todėl lengva rasti tobulą pasiūlymą.
Kaip ieškoti ir filtruoti pasiūlymus?
Geriausius pasiūlymus galite peržiūrėti portalo pagrindiniame puslapyje. Viršutiniame meniu rasite skirtingas kategorijas su kitų keliautojų atsiliepimais, o naudodami paieškos laukelį galite lengvai ieškoti ir užsisakyti skrydį, apgyvendinimą ar net vakarienę restorane.
Kaip užsisakyti Tripadvisor?
Paieškos laukelyje įveskite ieškomos vietos pavadinimą, tada pasirinkite, ar ieškote apgyvendinimo, restorano, ar kitos paslaugos. Sistema rodys atitinkamus rezultatus, kuriuose rezervuodami galėsite įvesti atvykimo ir išvykimo datas, taip pat svečių ir kambarių skaičių. Kiekviename pasiūlymo puslapyje rasite atsiliepimus, nuotraukas, vietą ir aprašymą, o užsakymą galite užbaigti per įmonės partnerius. Daugybę pramogų taip pat galite užsisakyti tiesiogiai svetainėje, skiltyje „Ką veikti“.
Ar taikomi kokie nors mokesčiai už užsakymą? Jei taip, kokie jie?
Paprastai nėra jokio papildomo mokesčio už užsakymą, tačiau visada verta patikrinti tikslias sąlygas partnerių portale, per kurį atliekate rezervaciją.
Kaip atšaukti rezervaciją ir kokios yra atšaukimo sąlygos?
Rezervacijos atšaukimas turi būti atliktas partnerio svetainėje, kurioje užsisakėte paslaugą. Reikalingą kontaktinę informaciją galite rasti patvirtinimo el. laiške arba svetainės skiltyje „Mano užsakymai“.
Ar galiu pakeisti savo rezervaciją po patvirtinimo? Kokios yra jos keitimo galimybės?
Keitimo galimybės visada priklauso nuo konkretaus partnerio portalo ir paslaugos sąlygų. Prieš užsakydami verta susipažinti su išsamiomis taisyklėmis.
Ką daryti, jei negaunu patvirtinimo el. laiško apie savo rezervaciją?
Patvirtinimo el. laiškas paprastai atkeliauja per 48 valandas. Jei jo nerandate savo gautuosiuose, patikrinkite šlamšto aplanką, o jei jo ten nėra, susisiekite su partneriu, per kurį užsisakėte.
Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba?
Su portalo klientų aptarnavimo tarnyba galite susisiekti per svetainės pagalbos centrą.
Ar Tripadvisor yra įsipareigojusi saugoti aplinką?
Taip, įmonė aktyviai remia ekologiškai sąmoningą ir atsakingą keliavimą. Ji siekia skatinti tvarų turizmą ir skatinti partnerius taikyti ekologiškesnes praktikas.