Internetinėje parduotuvėje nesunku naršyti ir joje lengvai rasite viską, ko reikia. Naršant po prekes geriausia apsilankyti moterims, vyrams, vaikams ar namams skirtuose skyriuose arba atidaryti temines kategorijas. Taip pat galite naudoti paieškos sistemą arba pereiti tiesiai prie naujų ar reklaminių prekių.
Kaip ieškoti ir filtruoti prekes?
Jei norite rasti konkrečią prekę, įveskite jos pavadinimą pilkoje paieškos juostoje viršutiniame kairiajame kampe ir paspauskite „Enter“. Jums bus rodomos visos prekės, atitinkančios tą kategoriją, o kairėje pusėje matysite šoninį skydelį su filtrais. Pažymėję filtrus, susiaurinsite savo pasirinkimą, o tai padės greičiau rasti tai, ko ieškote.
Kaip pasirinkti dydį?
Kiekvieno prekės puslapio viršuje yra dydžių lentelė. Joje rasite informacijos apie tai, kokie matmenys atitinka kurį prekės dydį. Tai padės jums lengviau pasirinkti tinkamą dydį.
Kokį pristatymo būdą siūlo parduotuvė?
Šioje parduotuvėje galite naudotis įvairių įmonių kurjerių paslaugomis. Galite pasirinkti standartinį arba greitąjį pristatymą, kurie skiriasi pristatymo laiku ir kaina.
Ar parduotuvė siūlo pristatymą kitą dieną?
Pasirinkus greitąjį pristatymą, galite tikėtis pristatymo per 1–3 darbo dienas. Pristatymas kitą dieną yra įmanomas, bet tai nėra taisyklė. Be to, tam tikrais metų laikotarpiais pristatymo laikas gali pailgėti.
Kaip atšaukti užsakymą?
Jei jūsų užsakymas dar nebuvo apdorotas, galite jį atšaukti. Norėdami tai padaryti, prisijunkite prie savo paskyros, suraskite savo užsakymą ir spustelėkite mygtuką Atšaukti. Jei nesate prisijungę, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite savo užsakymo numerį el. laiške, išsiųstame adresu: customerservice@luisaviaroma.com.
Kaip grąžinti Luisaviaroma įsigytas prekes?
Prekėms grąžinti turite 28 dienas nuo siuntinio gavimo datos. Norėdami grąžinti prekes, prisijunkite prie savo paskyros arba įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote pateikdami užsakymą, ir užsakymo numerį, tada pasirinkite norimas grąžinti prekes ir grąžinimo būdą. Po to palaukite el. laiško iš klientų aptarnavimo tarnybos su grąžinimo etikete ir siuntimo instrukcijomis. Jei norite pateikti skundą, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba ir vykdykite instrukcijas.
Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba?
Yra du būdai susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Pirmasis būdas – siųsti el. laišką adresu: customerservice@luisaviaroma.com, o antrasis – paskambinti telefonu: +39 055 093 60 54.
Ar Luisaviaroma yra įsipareigojusi saugoti aplinką?
Taip, parduotuvė yra įsipareigojusi saugoti aplinką. Jos vykdomos iniciatyvos apima ekologiškų pakuočių naudojimą, perdirbimą, dalyvavimą aplinkos apsaugos projektuose, taip pat tvarių produktų kategorijos įvedimą parduotuvės svetainėje.